ココナラでの占い！返事が返ってこない時、どうする？

このコーナーでは、占いも出品できるオンライン・マーケット「ココナラ」について語ってもらってます。

今回は「ココナラで占いをしていて、返事が返ってこない時」です。

ココナラでタロット占い師をしているＫさんのインタビューを続けます(///ω///)♪

ココナラの占いで、返事が返ってこない時どうする？

メッセージを送って数日待ってみます…。

私は今のところないですね。ですが、占ったのに返事をいただけないお客さんはいました。

 連絡取れなくなっちゃたんですか？

そうです。「占い結果」が満足してもらえなかったのかもしれませんが…。

 それ、困りますよね。

「体調を崩してしまう方」もいらっしゃるので、そういう場合は仕方ないです。

一応「お返事がないので心配しています」とメッセージを送って数日待ってみます。
それでも返事がなかったらキャンセルするしかないですね。

 占い師も色々大変ですよね…。

ココナラの占いで、返事をもらえない時の対処法

ココナラの占いで、返事をもらえない時、どうすれば良いでしょうか？

私も何度かそのような場面に遭遇しました。

対処法のオススメは「キャンセル」です。

キャンセルがおすすめ：無理に継続してもゴタゴタが続くから

なぜ、キャンセルが良いかというと、途中で音信不通になるような人とは関わらない方が良いと思うからです。

無理に継続してもゴタゴタが続くような気がします。

こちらにも反省すべき点がなかったか？

ただし、必ずしもお客さんが悪いとは言い切れません。

こちらの対応に落ち度があったり、占いの内容が満足できるようなものではなかった可能性もあります。

ですので、こちらにも反省すべき点がなかったかは振り返ってみましょう。

現在、ココナラでは、お客さんと「連絡が取れなくなった」場合などには、出品者側からキャンセルリクエストをすることができます。

その他の対応方法

相手からの連絡を待つ

ココナラのトークルームは購入から120日間利用可能なため、最大4か月間待つことができます。

120日が経過すると自動的にクローズとなります。

以下のようなメッセージを送って、返事を待ってみましょう。

「◯◯はご確認いただけましたでしょうか。XXXへの回答をお願いいたします。恐れ入りますが◯月◯日までにご連絡ください。」

正式な納品を行う

返信期限（1、2日程度）を決めた上で、それまでに返信がない場合は「正式な納品」とすることを予め購入者に伝えておきます。

返信がなければクローズします。

「ご返信がないようなので正式な納品といたします。クローズ後も、何かあればメッセージ機能で受け付けます。」